尽管小米近两年在空调领域的成绩，引得一众传统品牌警铃大作，甚至有企业高管接连发文针对，但从现状来看，小米的大家电业务仍然欠缺火候。其根本原因在于，小米在家电市场，仍未摆脱“性价比”标签——消费者仍然对传统家电品牌持有更高的认可度和信任值。彩电市场格局的变化可见一斑。凭借性价比，小米电视一度冲击中国市场TOP1的地位，但随着政策对电视广告的监管趋向严格，小米通过互联网服务收入填补电视硬件亏损的模式无以为继，小米在电视市场的地位也开始滑落。如今，小米在电视市场面临的是，价格上不去，也低不下来的困境。镜像早几年，小米以硬件扩大销售规模，之后再通过互联网广告以及服务付费等赚取利润的商业模式进入电视市场。相较于传统电视品牌，小米电视具有更大的降价空间，在一段时间内压制了传统品牌。然而，随着对开机广告以及套娃式收费受到监管，过去以互联网服务收入补贴硬件的模式逐渐失灵，小米电视的价格优势也开始弱化。取而代之的，是传统电视品牌，借助结构升级的趋势，重新回到了头部的位置。从2025年1—9月来看，中国彩电市场延续了“线上线下分化明显、均价持续上涨”的趋势。奥维云网数据显示，线上销量为972.03万台，同比微降1.78%，但均价上涨9.89%至3202元；线下销量则增长4.11%，均价高达6931元。在这一格局中，小米的表现耐人寻味。线上市占率为5.89%，同比下滑7.63%，而均价则大幅上涨57.02%至4385元，显示出品牌冲击高端市场的尝试。但另一方面，其子品牌红米市占率高达19.59%，同比增长7.36%，均价仅2099元——说明小米仍主要依赖红米守住销量。而TCL、海信、创维等传统品牌，却实现了线上线下的同步增长。其中，TCL线上市占率为11.15%，同比增长1.19%，均价4579元，同比增长11.36%；线下市占率达19.81%，均价为6631元。TCL子品牌雷鸟在线上亦表现亮眼，市占率为9.2%，均价2551元，是TCL抢占年轻用户的重要力量。值得注意的是，随着MiniLED电视的普及，雷鸟在年轻消费群体的认知度也出现提升。尤其是其在显示器板块的发力，让年轻消费者对雷鸟电视的接受度也在提升。和小米在线上市场开展竞争的还有其他传统品牌的子品牌，其中海信子品牌Vidda在线上也表现不俗，市占率为11.49%，均价2327元，定位中端性价比市场。而创维酷开在线上市占率为5.62%，定位入门市场，均价1500元，与主品牌形成有效互补。值得注意的是，传统电视品牌通过子品牌不断渗透线上渠道，侵占小米以及红米的生存空间。但小米电视的线下渠道仍然“瘸腿”。数据显示，线下市场中小米表现较弱，市占率仅0.88%。大家电的未来尽管小米电视逐步滑落，但其仍然稳居电视市场头部的事实同样不可忽视。以小米电视作为参照，预计未来小米大家电仍然能够凭借性价比继续获取市场份额。但要直接挑战美的、海尔、格力三巨头的地位则存在一定的难度。尽管小米提出的人车家生态构想充满了吸引力，但目前来看，这种吸引力仍未直接转化为实质的购买力，消费者仍然出于“性价比”而购买小米的家电产品。也就是说，小米大家电仍未进入高客单价消费者的视野之中——比起性价比，这类群体更加看重的是产品的可靠性以及售后体系的稳健。相较于新兴品牌，传统的消费者更加信任大品牌。、美的、海尔、格力等品牌的长期建立的信任壁垒和渠道壁垒难以跨越。小米在大家电市场仍然需要精耕细作，改变重营销轻服务的模式，与消费者建立长周期的信任关系。业内人士表示，如果现状没有改变，小米彩电的当下，很可能就是小米大家电的未来。尽管凭借性价比策略，小米大家电能够继续获取份额，但很快就会面临增长瓶颈。在线上，它将持续被性价比标签锁定，难以实现真正的品牌溢价。在线下，它将长期面临信任鸿沟与渠道壁垒，难以获得家庭主流消费群体的青睐。当前，小米大家电的可靠性仍然受到挑战。2025年前三季度，中国电子商会旗下“消费保”平台发布的投诉报告，为这一趋势提供了数据支撑。报告显示，在家电产品投诉中，小米以46.63%的占比高居榜首，占据近半数份额；格力以12.35%位列第二，美的以7.08%排名第三。值得注意的是，小米的投诉量环比增长高达690.37%，几乎暴涨七倍。尽管数据的背后有小米大家电快速增长的支撑，但从规模来看，小米大家电在消费者满意度上和头部仍然存在较大差距。业内人士表示，小米的家电战略无疑走在正确的方向上：它让年轻人重新关注家电、重新定义智能生活的边界。但从彩电到空调，小米始终未能解决一个核心命题——如何让消费者相信它是一家“可靠的家电企业”，而不仅是一个“会做硬件的互联网公司”。(家电网® HEA.CN) (function(){ var adScript = document.createElement('script'); adScript.src = '//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js'; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(adScript); })();